De 2015 pra cá, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) tem passado por uma significativa modernização, tornando seus serviços acessíveis de forma completamente online. 

Isso representa uma comodidade para os brasileiros que desejam solicitar aposentadorias e outros benefícios da Previdência Social, inclusive via Telefone INSS WhatsApp, sem a necessidade de comparecer pessoalmente a uma agência.

Neste artigo, explicamos como agendar um atendimento de forma prática e eficiente, e outros detalhes a respeito do procedimento.

Como agendar?

O INSS disponibiliza duas opções para agendar seus atendimentos: 

• O Portal Meu INSS, acessível por meio de um site ou aplicativo para dispositivos móveis;
• Agendamento por telefone, através do número 135.

Passo a passo de agendamento

O processo de agendamento no INSS pela internet é simples e segue estas etapas claras:

1. Comece acessando o Portal Meu INSS, disponível tanto no site quanto no aplicativo. Na página inicial, localize o botão azul “Entrar com gov.br”.
2. Para prosseguir, é necessário fazer o login com os dados da sua conta gov.br. Se esta for a sua primeira visita ao sistema, será preciso criar uma conta gov.br para acessar os serviços e prosseguir.
3. Após efetuar o login, você será direcionado para a página inicial, onde encontrará um menu com várias opções de serviços. Selecione a opção “Novo pedido”.
4. Uma lista de serviços será exibida quando você clicar na opção “Novo pedido”. Com base nas opções disponíveis e nas suas necessidades, selecione a opção desejada. Se a opção escolhida possuir a etiqueta “Atendimento à distância” logo abaixo, você poderá enviar os documentos necessários eletronicamente.
5. Neste estágio, revise seus dados e, se necessário, faça as atualizações requeridas. Em seguida, clique em “Avançar”.
6. Se o seu atendimento demandar uma visita presencial, após atualizar seus dados, escolha a agência da Previdência Social mais próxima de você. Para encontrar o endereço mais próximo, você pode usar seu CEP ou pesquisar pelo seu município.
7. Com a agência selecionada, seu agendamento INSS estará concluído. Na última tela, você poderá revisar os detalhes da sua solicitação. Agora, você está pronto para usufruir dos serviços do INSS de maneira simples e eficaz, sem sair de casa.

Telefones para agendamento

Para aqueles que preferem o atendimento telefônico ao agendamento online, o telefone do INSS é o 135. Este número está disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h.

Considere que o atendimento telefônico pode ter tempo de espera considerável. Portanto, recomendamos o uso do Portal Meu INSS para agendar seus atendimentos e fazer requerimentos.

Vale ressaltar que o número 135 é o único telefone oficial do INSS. Qualquer contato por meio de outros números pode representar tentativas de fraude. Portanto, é essencial manter a vigilância em relação a chamadas de origem duvidosa.

Orientação para assunto referente à Aposentadoria Especial

A aposentadoria especial é um benefício destinado a pessoas que trabalharam em condições insalubres ou sob exposição a agentes nocivos à saúde por um período específico. Atualmente, não é possível solicitar esse benefício diretamente online.

Para obter informações sobre a aposentadoria especial, é necessário agendar um atendimento para aposentadoria por tempo de contribuição no INSS. Ao comparecer à agência, comunique ao especialista o seu interesse na aposentadoria especial. Eles estarão aptos a fornecer orientações detalhadas sobre os procedimentos necessários.

Orientação para assunto referente à Aposentadoria por Invalidez

Para agendar a aposentadoria por invalidez, você pode seguir um processo semelhante ao agendamento de outros benefícios por incapacidade. Após acessar o Portal Meu INSS, selecione a opção “Pedir benefício por incapacidade”. Em seguida, escolha “Benefício por incapacidade permanente (aposentadoria por invalidez)” e siga as instruções fornecidas para concluir o seu agendamento.

Dessa forma, você estará dando os passos necessários para solicitar a aposentadoria por invalidez no INSS de maneira eficaz e segura.

Serviços que demandam atendimento presencial

Confira a lista completa disponibilizada pelo Ministério da Previdência:

• Aposentadoria por Idade (Rural);
• Aposentadoria por Tempo de Contribuição;
• Atualizar Dados Cadastrais;
• Atualizar Dados de Imposto de Renda;
• Auxílio-Reclusão;
• Benefício Assistencial ao Idoso;
• Benefício Assistencial à Pessoa com Deficiência;
• Benefício Assistencial ao Trabalhador Portuário Avulso;
• Cadastrar Declaração de Cárcere/Atestado para Auxílio Reclusão;
• Cadastrar ou Renovar Procuração;
• Cadastrar ou Renovar Representante Legal;
• Carta de Concessão;
• Certidão por Tempo de Contribuição;
• Consulta de Extrato Previdenciário (CNIS);
• Cópia de Processo;
• Desistir de Aposentadoria;
• Devolução de Documentos ou Processos;
• Emitir Certidão de Inexistência de Dependentes Habilitados à Pensão por Morte;
• Emitir Certidão para Saque de PIS/PASEP/FGTS;
• Extrato de Empréstimo Consignado;
• Extrato de Imposto de Renda;
• Histórico de Crédito de Benefício;
• Pecúlio;
• Pensão Rural;
• Pensão Urbana;
• Realizar Prova de Vida;
• Reativar Benefício;
• Reativar Benefício Assistencial Suspenso por Inclusão no Mercado de Trabalho;
• Recurso;
• Renunciar Cota de Pensão por Morte ou Auxílio-reclusão;
• Revisão;
• Salário Maternidade (Rural);
• Seguro-Desemprego do Pescador Artesanal;
• Solicitar Desbloqueio do Benefício para Empréstimo;
• Solicitar Pagamento de Benefício não Recebido;
• Solicitar Valor não Recebido até a Data do Óbito do Beneficiário;
• Suspender Benefício Assistencial à Pessoa com Deficiência para Inclusão no Mercado de Trabalho;
• Transferir Benefício para outra Agência;
• Vista/Carga de Processos.

 

Serviços que não precisam de agendamento presencial

Ao menos cinco serviços não demandam agendamento presencial junto ao INSS. São eles:

• Emissão de Senha para Acesso ao Meu INSS (quando não é possível fazer pela internet);
• Consultar a Situação do Benefício;
• Consultar a Situação de Pedidos de Revisão e Recursos;
• Cálculo de GPS em Atraso;
• Inscrição na Previdência Social.

Resolução de problemas online

Resolva sem precisar sair de casa – tudo pelo smartphone ou computador:

• Aposentadoria por Idade (Urbana);
• Aposentadoria por Tempo de Contribuição (Urbana);
• Salário-Maternidade (Urbano);
• Extrato Previdenciário (CNIS);
• Simulação de Tempo de Contribuição;
• Histórico de Crédito de Benefício;
• Carta de Concessão;
• Resultado da Perícia Médica;
• Extrato de Empréstimo Consignado;
• Extrato do Imposto de Renda;
• Consulta de Declaração de Benefício – Consta/Nada Consta;
• Consultar a Revisão de Benefício do Artigo 29;
• Alterar Dados de Contato;

Com o conhecimento completo sobre o agendamento do INSS, quais serviços requerem ou não agendamento prévio, e como realizar o processo, você está pronto para aproveitar a ferramenta digital e facilitar o acesso aos serviços oferecidos pela Previdência.

 

Fonte – Site: https://tabelainss2024.inf.br